REFUND & RETURN POLICY
- Check the parcel while the delivery man is there.
- If any defect is found (damaged or wrong product) after opening the parcel, inform the “Seller or call us: 01940940725” or send massage to our facebook page as soon as possible along with a picture/ video proof.
- If you have ordered a product by mistake, you will have the opportunity to exchange it. In that case, you will have to bear the cost of returning the wrong product and resending the new product.
- If you receive a damaged or defective item or wrong product, please inform us quickly. Our refund and returns policy lasts 3 days. If 3 days have passed after receiving the product, we can’t offer you a refund or exchange.
রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি
- ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পার্সেল চেক করে নিবেন।
- পার্সেল খোলার পর যদি কোনো ত্রুটি (ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য) পাওয়া যায়, তাহলে “সেলারকে জানান (ফেইসবুক সেলারদের মাধ্যমে অর্ডার করে থাকলে) বা আমাদের কল করুন: ০১৯৪০৯৪০৭২৫” অথবা ছবি/ভিডিও প্রমাণ সহ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের ফেইসবুক পেজে ম্যাসেজ দিন। এক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন করতে আপনাকে কোনো প্রকার খরচ বহন করতে হবে না।
- আপনি যদি ভুলবশত কোনো পণ্যের অর্ডার দিয়ে থাকেন, তাহলে তা পরিবর্তন করার সুযোগ পাবেন। সেক্ষেত্রে ভুল পণ্য ফেরত এবং নতুন পণ্য পুনরায় পাঠানোর খরচ আপনাকে বহন করতে হবে।
- আপনি যদি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম বা ভুল পণ্য পান, দয়া করে দ্রুত আমাদের জানান। আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি 3 দিন স্থায়ী হয়। আপনি পণ্য হাতে পাবার পর 3 দিন অতিবাহিত হয়ে গেলে, সেক্ষেত্রে আর ফেরত বা পরিবর্তন করা হবেনা।